Candidatul ideal:
- cunoasterea parametrilor TCP/IP sub sistemele de operare Windows si Linux;
- cunostinte medii despre teoria retelelor de calculatoare;
- cursuri CISCO (prezinta avantaj);
- disponibilitate pentru program in ture;
- spirit de echipa;
- cunostinte bune de limba engleza.
Descrierea postului:
- monitorizarea alarmelor primite de la echipamentele din retelele 2G/4G/5G Backbone IP si CBU;
- monitorizarea locatiilor clientilor strategici precum si intocmiri de rapoarte lunare de SLA;
- aplicarea procedurilor de escaladare, conform regulilor interne;
- identificarea incidentelor din retelele monitorizate si notifica persoanele responsabile de nodul de retea unde a fost determinata avaria;
- inregistrarea si solutionarea tichetelor in bazele de date interne;
- cooperarea cu departamentele Support, NOC-IP, NOC-CBU, Backbone, RAN Back Office si Infrastructura pentru rezolvarea avariilor din retea;
- notificarea transportatorilor parteneri nationali si internationali in cazul aparitiei avariilor pe liniile inchiriate;
- generarea rapoartelor pentru downtime-urile echipamentelor monitorizate.